En virtud de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP), su Reglamento, los Lineamientos del Aviso de Privacidad y las demás Disposiciones aplicables (en adelante denominados conjuntamente como la “Ley”), se emite el presente Aviso de Privacidad en los siguientes términos:
Para efectos del presente Aviso de Privacidad, RECOPOS, SOCIEDAD ANÓNIMA DE CAPITAL VARIABLE (en adelante el “Responsable” o “Cash Max”, indistintamente), con domicilio en CALLE SONORA 27, INT 6, ROMA NORTE, CUAUHTEMOC, CIUDAD DE MEXICO, CP 06700, MEXICO es el responsable en los términos de la Ley de la obtención, divulgación, almacenamiento y/o uso, incluido acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición (en adelante el “Tratamiento”) de tus datos personales que recabe y, en general, de todos los datos personales que recabamos de nuestros clientes y usuarios (en adelante el(los) “Titular(es)”).
Para garantizar el uso adecuado de nuestros servicios de préstamo, es necesario que obtengamos los siguientes permisos e informaciones.
1. Ubicación
Recopilamos información de ubicación aproximada de su dispositivo para reducir los riesgos asociados con su cuenta y aumentar la seguridad de los datos. Todas las transacciones están protegidas por encriptación SSL de 128 bits. Los datos se cargarán y almacenarán en nuestro servidor a través de una conexión segura:(https://www.cashimax.com/)
2. Notificaciones
Para mejorar la experiencia del usuario y enviarle información importante, recordatorios, actualizaciones, etc., necesitamos obtener su permiso para recibir notificaciones. Los usuarios son libres de decidir si permiten o no las notificaciones push. Si el usuario deniega la autorización, no recibirá notificaciones push, pero la aplicación seguirá funcionando con normalidad.
3. SMS
Recopilaremos sus SMS, incluyendo: el identificador de SMS, la característica de SMS y la fecha. Estos datos se transmitirán y almacenarán en nuestro servidor (https://www.cashimax.com/). Específicamente, transmitiremos y almacenaremos las características de sus SMS mediante la coincidencia de características, sin almacenar ni transferir el contenido específico de SMS. No compartiremos la información de SMS con otras plataformas. Cumpliremos con las regulaciones, normas y políticas de privacidad para proteger la seguridad de sus datos.
Recopilaremos esta información únicamente para evaluar su situación financiera y determinar su elegibilidad para el préstamo, lo que nos ayudará a gestionar riesgos y evaluar el fraude. Sin este permiso, el proceso de evaluación de préstamo podría verse afectado. Sin embargo, puede cambiar su elección de permisos en cualquier momento en la configuración.
4. Cámara
Para asegurar la fluidez del proceso de servicio, necesitamos que acceda a la cámara de su dispositivo. Con su autorización, podrá tomar y cargar fotos de su INE y su rostro directamente en nuestra plataforma para completar el proceso de verificación KYC (Know your customer). Garantizamos que no accederemos ni almacenaremos ninguna otra imagen o video en su dispositivo.
Es importante mencionar que no podremos ofrecer el servicio de captura y actualización de imágenes sin su consentimiento.
5. Aplicaciones específicas
Recopilaremos las aplicaciones instaladas en su dispositivo, pero solo transmitiremos y almacenaremos información de aplicaciones financieras específicas, que incluye: si es la aplicación preinstalada de sistema, nombre de la aplicación, número de versión, fecha de primera instalación y fecha de última actualización. Esta información se empleará para detectar y evaluar posibles riesgos, con el propósito de evitar fraudes y salvaguardar la seguridad financiera de nuestras cuentas. No almacenaremos ni transmitiremos información de aplicaciones que no pertenezcan a las categorías financieras específicas.
6. Los contactos
Solo recopilaremos la información de dos de sus contactos de emergencia, que incluye: su relación con el contacto, nombre del contacto y número de teléfono. Esta información se utilizará únicamente para verificar la autenticidad, evaluar su capacidad crediticia y realizar análisis de riesgos y prevención de fraudes. Usted puede elegir la forma en que desea proporcionar esta información: a) Rellenado manual; b) Rellenado automático. El rellenado automático es una forma de interacción eficiente, donde puede seleccionar información específica de su lista de contactos y cargarla rápidamente en nuestra aplicación. Es importante destacar que en este método solo se recopilará los contactos que usted seleccione de su lista, sin acceder a toda su agenda de contactos. Bajo ninguna circunstancia compartiremos su información con terceros sin su consentimiento. Los datos serán transmitidos y almacenados en nuestros servidores a través de una conexión segura (https).
Permisos normales
1. ACCESS_WIFI_STATE
Mediante este permiso, Cash Max tendrá acceso a la dirección de su red WIFI para realizar evaluacion de riesgos y la detección de anomalías en la red.
2. ACCESS_NETWORK_STATE
Mediante este permiso, Cash Max tendrá acceso a su información de red, incluyendo: dirección de red, estado de conexión y tipo de conexión. A través de esta información, nos es posible prevenir la pérdida de datos o retrasos en el procesamiento causados por interrupciones en la red. Asimismo, esta información puede ser utilizada para la evaluación de riesgos y la detección de anomalías en la red.
3. AD_ID
Mediante este permiso, Cash Max tendrá acceso a su ID de publicidad de Google (Google Advertising ID, GAID) con el fin de analizar los datos publicitarios y optimizar su experiencia publicitaria. En caso de que desee desactivar este permiso, podrádeshabilitar la opción de Anuncios personalizados en la configuración de su dispositivo.
Conforme a lo anterior, te informamos que Cash Max obtendrá tus datos personales, ya sea de forma directa o indirecta, cuando realizas una solicitud y proporcionas tus datos personales para efectos de la prestación de los servicios de crédito que ofrece Cash Max, a través de nuestra página de Internet o aplicación nativa Android(“App”), vía telefónica, a través de un tercero o cualquier otro medio personal o electrónico.
Almacenamiento de datos, Respecto a toda la información recopilada, la almacenaremos en el servidor de Cash Max http://www.cashimax.com/ con un alto nivel de protección,y no se compartirá con ningún tercero.
Cash Max sujeta a tratamiento tus siguientes Datos Personales obtenidos a través de los medios antes descritos:
a) Datos personales (Nombre completo, Número de celular, CURP, Código postal, Tiempo de residencia, Estado civíl, Grado de estudios, Correo electrónico, Foto de INE, etc.)
b) Datos laborales (Empleo, Ocupación, Nombre de la empresa, Teléfono de la empresa, Años de experiencia laboral）
c) Datos financieros (Fecha de pago de salario, Ingreso mensual, Tipo de cuenta bancaria, Número de tarjeta)
d) Información de su teléfono celular y dispositivo móvil (Notificación, gaid, Marca, IMEI, Nombre del dispositivo, Tasa de uso de memoria, etc.)
e) Datos de Actividad en Apps financieras instaladas (Hora de instalación, nombre de App, número de versión)
f) Datos de uso e interacción de la aplicación de cashimax
g) Información técnica sobre uso, como la dirección de protocolo de Internet (IP), información como páginas web vistas anteriormente o posteriormente, duración de cada visita / sesión, la identidad del dispositivo de Internet ( ID) o la dirección de control de acceso a los medios.
h) Solo recopilaremos algunos mensajes que contengan ciertas palabras clave relacionadas con actividades financieras. Para ser más específico, recopilaremos el nombre del remitente, la descripción y el monto de la transacción para realizar la valoración del riesgo crediticio. Dicha funcionalidad admite un desembolso de préstamo más breve y dinámico. No se monitorean, no se analizan,no se almacenan, ni se comparten datos personales de SMS en ningún caso.
Estos datos podrán ser utilizados, entre otros fines que conforme al apartado D siguiente se describen, para evaluar los riesgos inherentes al crédito que solicites, verificar tu identidad, evaluar y calificar tu capacidad crediticia y para fines estadísticos.
Cash Max manejará la información de acuerdo con lo establecido por la Ley y este Aviso de Privacidad. Como responsables del tratamiento de sus datos y en cumplimiento de las normativas vigentes, pondremos este Aviso de Privacidad a disposición de terceros en el primer contacto que tengamos con ellos, garantizando así la protección de sus datos personales.
Es importante que sepa que Cash Max no colabora con agentes, comisionistas ni figuras similares. Por lo tanto, cualquier información que proporcione a terceros que se presenten como tales no será responsabilidad de Cash Max. En consecuencia, como titular de los datos, usted será el único responsable de la información personal que comparta y del uso que se le dé en dichas circunstancias.
Podrás limitar el tratamiento de tus datos personales de la siguiente forma:
I. El uso, siguiendo las instrucciones indicadas en el último párrafo del apartado C.
II. La divulgación, siguiendo las instrucciones indicadas en el apartado G.
III. Dirigiendo la solicitud correspondiente al área de Legal y Compliance para ejercer tus derechos ARCO conforme a los lineamientos establecidos en el apartado F.
IV. En el caso de los datos personales recabados conforme al último párrafo del apartado E siguiente, podrás limitar su tratamiento conforme a lo ahí descrito.
Asimismo, te recordamos que puedes acudir al Registro Público de Usuarios de la CONDUSEF (REUS) y registrarte para limitar el uso de tus datos personales para fines de publicidad y promoción por parte de cualquier Entidad Financiera.
Cash Max hace uso de tus datos personales conforme a los siguientes fines:
a) Finalidades originarias y necesarias para la prestación del servicio.
1.Identificación del solicitante y/o cliente, según sea el caso.
2.Integración del expediente de información de nuestro cliente.
3.Gestión, control, administración y procesamiento de la solicitud de crédito y, en su caso, el otorgamiento de este.
4.Gestión, control, administración, ejecución y cumplimiento del contrato de crédito celebrado con el cliente conforme a la solicitud correspondiente.
5.Gestión, control y administración, extrajudicial y, en su caso, judicial derivada de los servicios proporcionados por Cash Max.
6.Investigación de cambios en perfil transaccional del cliente.
7.Cumplimiento a obligaciones de carácter fiscal o comercial.
8.Atención de consultas, dudas, aclaraciones o quejas del cliente.
9.Estadística y registro histórico de usuarios y clientes.
10.Creación, mantenimiento y entrenamiento de los modelos de riesgo predictivos de Cash Max.
11.Mantener la seguridad de la información y de la operación.
12.Protección ante casos de robo de identidad.
13.Contactar con los titulares de préstamos o enviarles SMS de carácter publicitario, de marketing o de otro tipo con el fin de facilitar la solicitud rápida o el pago de un préstamo, o con el fin de evitar ser estafado.
14.Los proveedores terceros ofrecen servicios para la aplicación. Para garantizar la disponibilidad de estas funciones, intercambiaremos ciertos datos con ellos, incluyendo:
1)Información de pago: monto de la transferencia, cuenta y número.
2) Análisis de Appsflyer: gaid y AFID; AFID solo se utiliza para Appsflyer.
3)Verificación facial: sólo se obtiene la imagen facial para la autenticación de identidad.
Informaremos a los proveedores sobre la importancia de no abusar de estos datos, pero no asumimos responsabilidad por sus acciones. Si tiene dudas sobre el tratamiento de sus datos por parte de terceros, consulte su política de privacidad.
En caso de que no desees que se utilicen tus datos para estos fines adicionales por favor selecciona la siguiente casilla:
No deseo que mis datos sean utilizados para las finalidades secundarias descritas anteriormente. Recuerda que puedes solicitar la revocacio?n de tu consentimiento en cualquier momento ingresando nuevamente a este aviso de privacidad y seleccionando la casilla correspondiente, en caso de que nos lo hayas otorgado previamente. Dicha solicitud aplica desde el momento que selecciones la casilla. Para que tu revocación sea guardada correctamente, deberás iniciar sesión en la página de http://www.cashimax.com/ y seguir el procedimiento descrito previamente. La negativa para el uso de tus datos personales para estas finalidades no sera? motivo para negarte el servicio.
Cash Max podrá realizar la transferencia y/o remisión de datos a:
| Cash Max puede transferir tus datos personales a: | Razones | ¿Puedes limitar o cancelar la transferencia de tus datos? |
|---|---|---|
| Sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas a Cash Max o a una sociedad matriz | Resguardo, control, análisis estadístico, evaluación, mejora y diseño de nuevos productos. | No |
| Terceros no afiliados (prestadores de servicios) | Asistencia en la ejecución de los servicios relacionados con tu crédito. | No |
| Autoridades administrativas, judiciales o gubernamentales, así como a Sociedades de Información Crediticia | Por mandato judicial o administrativo o cuando una ley lo determine | No |
| Terceros subcontratados | Procesar información por cuenta de Cash Max y bajo instrucciones de este. | No |
| Proveedores de manejo de riesgo, seguridad de la información y/o software | Para la prevención de fraude. | No |
| Especializado | ||
| Socios comerciales | Para la adquisición de productos o servicios obtenidos a través de créditos Cash Max. | No |
| Afiliados comerciales* | Fines publicitarios. | Sí |
Los terceros y las entidades receptoras de datos personales, asumen las mismas obligaciones y/o responsabilidades de Cash Max, de conformidad con lo descrito en el presente Aviso de Privacidad.
Te informamos que tus datos personales podra?n ser transferidos y tratados por personas distintas a Cash Max, en Me?xico o en el extranjero cuando se trate de: a) Cualquier prospecto, comprador potencial o adquirente de Cash Max o de cualesquiera de sus activos, incluyendo su cartera de cre?dito, otorgarle financiamiento, adquirir las acciones o activos de Cash Max o sus accionistas o filiales en Me?xico; b) Cualquier autoridad o auditor interno y externo cuando así lo requieran para llevar a cabo la auditoría correspondiente; c) Cualquier proveedor o prestador de servicios de cobranza, ana?lisis de riesgo crediticio y otros que Cash Max considere necesario contratar.
Para la transferencia indicada con asterisco (*) requerimos tu consentimiento, el cual nos estás otorgando al aceptar este aviso de privacidad.
En caso de que no desees que tus datos sean transferidos a afiliados comerciales, por favor selecciona la siguiente casilla:
No deseo que mis datos sean transferidos para fines publicitarios.
Recuerda que puedes solicitar la revocación de tu consentimiento en cualquier momento ingresando nuevamente a este aviso de privacidad y seleccionando la casilla anterior en caso de que nos lo hayas otorgado previamente. Dicha solicitud aplica desde el momento que selecciones la casilla. Para que tu revocación sea guardada correctamente, deberás iniciar sesión en la página de http://www.cashimax.com/ y seguir el procedimiento descrito previamente. La negativa respecto a la transferencia de tus datos personales para estas finalidades no será motivo para negarte el servicio.
Asimismo, hacemos de tu conocimiento que podremos transferir tus datos sin necesidad de tu autorización previa en cualquiera de los supuestos considerado en el artículo 37 de la LFPDPPP.
Cash Max utiliza cookies y/o web beacons para facilitar la navegación en el sitio web http://www.cashimax.com/. Las cookies constituyen una herramienta empleada por los servidores web para almacenar y recuperar información que se guarda en el navegador utilizado por los usuarios o visitantes del sitio web, lo que permite guardar tus preferencias personales para brindarte una mejor experiencia de navegación.
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Puedes configurar tu navegador para aceptar o rechazar automáticamente todas las cookies o para recibir un aviso en pantalla sobre la recepción de cada cookie y decidir en ese momento su implantación o no en tu disco duro. Te sugerimos consultar la sección de ayuda de tu navegador para saber cómo cambiar la configuración sobre aceptación o rechazo de cookies. Aún y cuando configures tu navegador para rechazar todas las cookies o rechaces expresamente las cookies de http://www.cashimax.com/ podrás seguir navegando por el sitio web con el único inconveniente de no poder disfrutar de las funcionalidades del sitio que requieran la instalación de alguna de ellas. En todo caso, podrás eliminar las cookies de http://www.cashimax.com/ instaladas en tu disco duro, en cualquier momento, siguiendo el procedimiento establecido en la sección de ayuda de tu navegador.
Te confirmamos que Cash Max no recaba datos personales a través de estos medios, por lo que no se someten a tratamiento ni a transferencias.
Asimismo, recabamos información a partir de las autorizaciones que nos otorgas cuando ingresas a tu usuario a través de nuestra App, ya sea para que ingresemos a tu cámara para mejorar tu experiencia de usuario, o a tu calendario, contactos con la única finalidad establecida en el punto 10 de las finalidades originarias establecidas en el apartado C de este aviso de privacidad que se refiere a la creación, mantenimiento y entrenamiento de los modelos de riesgo predictivos de Cash Max. Es de suma importancia para Cash Max informarte que nunca utilizaremos la información recabada por estos medios de manera individual ni para algún uso distinto al descrito. Cash Max no puede revocar dichas autorizaciones ya que esto debe modificarse desde el teléfono móvil desde el cual fueron otorgadas; por lo que tú puedes revocar en cualquier momento dichas autorizaciones ingresando a la configuración de tu teléfono móvil.
Es importante que sepas que, en todo momento puedes comunicarte con nosotros a través de los medios de contacto que ponemos a tu disposición en el sitio web http://www.cashimax.com/ y con gusto te brindaremos asesoría sobre el procedimiento para revocar dichos consentimientos desde tu dispositivo.
b) Mediante escrito dirigido a nuestro equipo de Legal y Compliance, con domicilio en CALLE SONORA 27, INT 6, ROMA NORTE, CUAUHTEMOC, CIUDAD DE MEXICO, CP 06700, MEXICO, acompañado del formato disponible conforme a lo establecido en el punto a) anterior y copia de su identificación oficial.
Cash Max te comunicará, en un plazo máximo de veinte días hábiles, contados desde la fecha en que recibamos la solicitud correspondiente, la determinación adoptada. Si la solicitud resulta procedente, esta se hará efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes a la fecha en que el Responsable comunique la respuesta.
En caso de que la información proporcionada en tu solicitud sea errónea o insuficiente, o no se acompañen los documentos necesarios para acreditar tu identidad o la representación legal correspondiente, o cualquier otro que sea necesario para ejercer tus derechos; dentro de los cinco días hábiles siguientes a la recepción de tu solicitud, requeriremos la subsanación de las deficiencias para poder dar trámite a la misma. En estos casos, contarás con diez días hábiles para atender el requerimiento de subsanación, contados a partir del día siguiente en que lo hayas recibido. La solicitud correspondiente se tendrá por no presentada si no respondes dentro de dicho plazo.
En el supuesto de que tuvieras un préstamo activo (vencido o por vencer) con nosotros, Cash Max no podrá hacer modificaciones a tus datos personales. Para lograr esto, será necesario que primero pagues tu préstamo y una vez liquidado, sigas el proceso descrito anteriormente.
Recuerda que en caso de insatisfacción o incumplimiento de parte nuestra, podrás acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) para solicitar el inicio del procedimiento de protección de derechos.
Como titular, serás responsable de mantener actualizados tus datos personales en posesión de mexocin. Por lo anterior, nos garantizas y respondes en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y te comprometes a mantenerlos debidamente actualizados, comunicando cualquier cambio al Responsable.
En cualquier momento, podrás revocar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales, siempre y cuando, dicha revocación sea legítima y no suponga la imposibilidad de cumplir obligaciones derivadas de una relación contractual vigente entre Cash Max y tú, o no sea posible en virtud de un mandato legal o judicial.
Puedes solicitar la revocación de tu consentimiento, iniciando sesión en http://www.cashimax.com/ seleccionando las casillas deseadas. La negativa respecto al tratamiento de tus datos personales para estas finalidades y/o transferencias, no vulnerará tu relación contractual con Cash Max.
Cualquier actualización, modificación o cambio al presente aviso de privacidad, que se realice atendiendo a novedades legislativas y/o modificaciones en las políticas internas de Cash Max, será publicado en el sitio web http://www.cashimax.com/
Sin embargo, cuando el contenido del presente Aviso de Privacidad cambie sustancialmente; por ejemplo, si las finalidades para las cuales fueron recabados los datos personales cambiaran, te será informado y requeriremos nuevamente de tu consentimiento para continuar tratando tus datos personales.
Cash Max protege tus datos personales usando el estándar de la industria en materia de encriptación, de esta forma garantizamos que los datos que se envían desde la página de Internet lleguen seguros a nuestros servidores. Almacenamos y procesamos tu información manteniendo siempre medidas de seguridad orientadas a proteger tus datos personales.
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Fecha de última actualización: 5 de octubre de 2024.
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